「何のために」を問い続ける経営者の視点

経営者の役割は、単に企業を運営することだけではない。 経営者とは、常に「何のために」という根本的な問いを自らに投げかけ続ける存在でなければならない。 この問いは、企業の存在意義から日々の業務に至るまで、あらゆる局面で重要な指針となるだろう。

企業経営において「何のために」を問うことは、組織の方向性を明確にし、社員のモチベーションを高め、顧客に真の価値を提供するための基盤となる。 しかし、この問いに対する答えは、一度見つければ永久に有効というものではない。 社会の変化、技術の進歩、顧客ニーズの変容に応じて、常に再考し続ける必要がある。

例えば、ある製造業の経営者が「何のために我々は製品を作っているのか」と問うとする。単純に「利益を上げるため」という答えでは不十分だ。 より深い意味を追求すれば、「顧客の生活を豊かにするため」「社会の課題を解決するため」といった答えにたどり着くかもしれない。 この答えは、製品開発の方向性や、マーケティング戦略、さらには人材育成の指針にまで影響を与える。

「何のために」を問い続けることは、時として不快な真実に直面することもある。 例えば、自社の製品やサービスが実は顧客のニーズに合っていないことや、社会に悪影響を与えている可能性に気づくかもしれない。 しかし、これらの気づきこそが、イノベーションや事業転換のきっかけとなり得るのだ。

また、この問いは組織の各レベルで問われるべきである。 経営者は全社的な視点で「何のために」を問い、中間管理職は自部署の役割について、一般社員は自身の日々の業務について問う。 これにより、組織全体が一貫した目的意識を持って行動することができる。

「何のために」を問うことは、短期的な利益追求から目を逸らさせ、長期的な視点を養う。これは持続可能な経営の鍵となる。 環境問題や社会的責任といった課題に取り組む際も、「何のために」という問いが重要な指針となる。

しかし、この問いを問い続けることは容易ではない。 日々の業務に追われ、目の前の課題解決に集中するあまり、大局を見失いがちだ。 そのため、経営者は意識的に時間を設け、自らと組織に「何のために」を問い続ける習慣を身につける必要がある。

結論として、「何のために」を問い続ける経営者の視点は、企業の存在意義を明確にし、イノベーションを促進し、持続可能な成長をもたらす。 この問いは、経営者自身の成長にも寄与し、より深い洞察力と決断力を養う。変化の激しい現代社会において、この問いを常に心に留め、答えを探求し続けることこそが、真の経営者の姿勢であると言えるだろう。