経営者育成研究会を立ち上げた当初から現在に至るまで、私は多くの挑戦を繰り返してきた。その中にはもちろん成功もあったが、振り返ると失敗のほうがはるかに多かったと言える。それでも、これらの失敗が私たちの活動における大切な学びをもたらし、結果として組織運営の本質を教えてくれたと感じている。今回は、そうした挑戦の中で得た教訓について振り返りたい。
印象的な失敗の一つは、独自に開発したGPTsによるマッチング支援システムの導入だ。AI技術の可能性を信じ、参加者間のつながりを深めるために実装したが、当時はまだGPTの利用が広がっておらず、精度の低さや使い方の難しさが課題となり、浸透することはなかった。また、オンライン交流会にも何度か挑戦したが、集客が思うようにいかず、結果は期待を大きく下回るものであった。これらの失敗は、「どんなに画期的な仕組みでも、現場のニーズとタイミングを見誤ると効果を発揮しない」というシンプルな教訓を教えてくれた。
さらに、新たな有料サービスを導入しようとした際にも苦い経験がある。顧客の声を十分にくみ取ることなく、「これなら喜ばれるだろう」と一方的に決めた内容が、結果的に「価格と価値が見合わない」という厳しい評価を受けたのだ。この失敗は、参加者が何を求めているのかを深く理解することの重要性を再認識させるものであった。
これらの挑戦と失敗を振り返ると、組織運営とは仮説と検証の連続であり、唯一無二の正解など存在しないという事実に改めて気づかされる。重要なのは、柔軟性を持ち、参加者やスタッフと共創しながら、変化に応じて適切に軌道修正を行うことだ。こうしたアジャイルな姿勢こそ、コミュニティ運営における本質ではないだろうか。
失敗は確かに苦い経験だ。しかし、その失敗から得られる学びこそが、理念や活動を深め、進化させるための栄養源となる。その先にある成長を信じ、私はこれからも挑戦を続けていきたい。失敗を恐れず、そこから得る教訓を歓迎することで、経営者育成研究会はさらなる高みへと進化できるはずだ。この信念を胸に、これからも前進し続けたい。 "The Essence of Organizational Management Taught by Failure: A Journey of Continuous Challenges"
Since the inception of the Executive Development Research Group, I have undertaken countless challenges. Among them, there were certainly successes, but in retrospect, failures far outnumbered them. Nevertheless, I have come to realize that these failures provided valuable lessons and ultimately revealed the essence of organizational management. Today, I would like to reflect on some of the insights gained through these experiences.
One notable failure was the implementation of a GPT-based matching support system we had independently developed. While believing in the potential of AI technology and aiming to foster deeper connections among participants, the system faced hurdles due to the limited adoption of GPT at the time. Challenges such as low accuracy and difficulty of use prevented the system from gaining traction. Similarly, we made several attempts to host online networking events, but these efforts often fell short in terms of attracting participants, yielding results that were far below expectations. These experiences taught me a straightforward yet profound lesson: no matter how innovative a system may seem, if it fails to align with on-the-ground needs and timing, it cannot deliver its intended impact.
Another challenging experience involved introducing a new paid service. Without fully incorporating customer feedback, I unilaterally decided on the pricing and content, assuming it would be well-received. However, it faced harsh criticism, with feedback such as “the price doesn’t match the value” and “I’m not sure if this benefits me.” This failure reinforced the importance of deeply understanding participants’ needs before launching new offerings.
Looking back on these challenges and failures, I have come to see organizational management as a continuous cycle of hypotheses and validation, with no singular correct answer. What is crucial is maintaining flexibility, collaborating with participants and staff, and making appropriate adjustments in response to change. This agile mindset, I believe, is the true essence of effective community management.
Failures are undeniably bitter experiences. However, the lessons derived from those failures serve as a vital source of nourishment that deepens and advances our principles and initiatives. Trusting in the growth that lies ahead, I am committed to continuing to embrace new challenges. By welcoming the lessons that come with failure, the Executive Development Research Group can evolve to even greater heights. With this belief as my guiding force, I will keep moving forward.
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