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飛び込み営業の是非と進化:時代は変われど本質は変わらず

執筆者の写真: ncu807ncu807

SNSでこんな投稿を見た。

「いきなり営業してくるとはどういうことだ!」

かなりご立腹のようだった。

スクリーンショットを付けて迷惑そうに心境を吐露されていた。

若い頃はリコーでコピー機を販売していた頃から、飛び込み営業ばかりしてきた。

オフィスの入り口に「営業お断り」というプレートがあった。

先輩に聞いてみると「ビビらずに飛び込め!他の営業が行かないからチャンスだ!!」とはっぱをかけられたものだ。

時代は変わり嫌というほど私もメールで営業されるようになった。ホームページには「営業しないで」と言っても問い合わせフォームにアプローチメールが届く。

自分もしてきたことだから目くじらを立てるわけにもいかない。

逆にその会社の社長をSNSで探して逆営業したことがある。

「御社の○○様より素晴らしいご提案を受けました。

つきましては代表である××様に是非一度ご挨拶がしたいです。」

面談したものの話のネタにはなったがさして良いことはなかった。

営業の手法を考えてみる。

代表的な5つの事例を挙げてみると

・テレアポ(テレフォンアポイントメント)

・フィールドセールス(訪問営業)

・インバウンド営業

・デジタルセールス(オンライン営業)

・リファラル営業

つまり半分以上は「いきなり営業」なわけだ。

あとはそれをオブラートに包んでどう飲み込みやすくするかの違いだけにしか思えない。

だからこの手法に異を唱える人を見ると羨ましく思う。

多分打って出る営業が不要な商品やスキルを持っているのだろうから。

私は無理だ。

営業コンサルと言いながら大した実績もない。現在の自社商品がバカ売れしているわけでもない。未だに愚直に飛び込み営業を続ける日々だ。

今日から3日間東京である。

久しぶりにリアルで100名以上の経営者とお会いしてくる。

半数以上は「はじめまして」と名刺交換するのだろう。

しかも9割以上はSNSの飛び込み営業からの御縁である。

とは言えこれまでに迷惑をかけられたという人もいるかもしれない。これだけ多くの人にアプローチしてきたのだから多分口に出さずにお怒りの方もいることだろう。

この場を借りてお詫びしたい。(ごめんね!ごめんね~)

しかし「飛び込み営業」はこれからも強化していきたい。

どうすれば効果的に、どうやれば即効性があり、どうやれば相手に迷惑をかけずに「飛び込み営業」ができるか?

これは永遠の課題であり、常に改善の余地がある。

時代とともに営業手法は変化するが、ビジネスの本質は変わらない。

それは、相手のニーズを理解し、価値を提供することにつきる。

久々の東京、そしてリアル営業だ。

興奮してきたなぁ~(伊達ちゃん風) The Merits and Evolution of Cold Calling Sales: Times Change, But the Essence of Business Remains Constant

I came across a post on social media that read:"How dare you approach me out of the blue for sales!"The person seemed quite upset, sharing their grievances along with a screenshot.

When I was younger, I worked at Ricoh, selling copiers, and most of my work revolved around cold calls and door-to-door sales. At the office entrances, I’d often see signs that read “No Salespeople Allowed.”When I asked my senior colleague about it, he simply said, “Don’t be scared. Dive right in! This is your chance because other salespeople will avoid it!” His words motivated me to push forward.

Times have changed since then, and now, I’m the one inundated with cold outreach via email. Even if I state on my website, “No Sales Pitches,” inquiries and unsolicited emails still find their way to me.I can’t get too upset about it, though—after all, I’ve done the same myself.In fact, I’ve even reverse-pitched companies by finding their CEOs on social media.

I’d send messages like:"I received an excellent proposal from Mr. XX at your company. I would love the opportunity to introduce myself to you as the CEO."We had a meeting, and while it made for an interesting story, nothing substantial came out of it.

This made me reflect on sales methods. Here are five common approaches:

  1. Telemarketing (Telephonic Appointments)

  2. Field Sales (In-person Visits)

  3. Inbound Sales

  4. Digital Sales (Online Outreach)

  5. Referral Sales

In other words, more than half of these involve some form of “cold sales.” The key difference lies in how these approaches are presented—how tactfully and effectively the “cold” pitch is packaged for the recipient.

When I see people criticize such methods, I can’t help but feel a little envious.Perhaps they have products or skills that sell themselves, without the need for active outreach.

I’m not so fortunate.As a sales consultant with no particularly impressive track record and a current lineup of products that aren’t flying off the shelves, I still persist with good old-fashioned cold calling.

For the next three days, I’ll be in Tokyo. It’s been a while since I’ve had the chance to meet over 100 business leaders in person.I imagine I’ll exchange business cards with many for the first time, likely over half.And here’s the kicker: over 90% of these connections began with some form of cold outreach via social media.

That said, I’m sure I’ve annoyed a fair share of people along the way.Having reached out to so many individuals, I’m certain there are those who, while polite, have been quietly upset with me.To those people, I take this opportunity to sincerely apologize.

Still, I intend to double down on cold calling.How can I make it more effective?How can I achieve results quickly?And how can I approach people without being a nuisance?

These are eternal challenges, with room for constant improvement.While sales methods evolve with the times, the essence of business remains unchanged:Understanding the client’s needs and delivering value.

Back to Tokyo. Back to in-person sales. I’m fired up. Let’s do this!



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