予習復習は当たり前

営業という仕事は、人との関わりの中で結果が出る。だからこそ「経験がものを言う」と考えられがちである。

しかし、私が見てきた中で、本当に結果を出し続ける営業ほど、経験を「ただの積み重ね」にしていない。

彼らは、ひとつひとつの経験を素材として扱う。

そこに共通しているのが、「予習」と「復習」という姿勢である。

たとえばスポーツ選手が試合前に相手チームの映像を見て戦略を立て、試合後にプレーを分析するように、営業にも同じ準備と振り返りが必要だ。

「このお客様は何を求めているのか」

「どんな問いを投げかければ、相手の本音が出てくるか」

その仮説を持って商談に臨むのが予習であり、

「今日の対話で何が響いたのか」「自分はどんな言葉を選んだのか」

それを記録し、次に活かすのが復習である。

この当たり前を、どれだけ地道に繰り返せるか。その差が、やがて大きな成果の差になる。

しかし実際には、忙しさの中でこの“当たり前”が後回しにされることが多い。

「時間がない」「次の商談がある」「感覚で分かっている」——そうして予習も復習も省略されていく。

けれど、その瞬間から営業は「学びの現場」ではなく「対応業務」へと変わってしまう。

営業の仕事は、本質的には対話の中に学びを見出す仕事である。

顧客の言葉を通じて、自分の理解を深め、自社の価値を再定義していく。

その繰り返しの中でこそ、営業は成熟していく。

予習と復習は、結果を出すための「作業」ではなく、

自分自身を更新し続けるための「習慣」である。

一度の商談で終わらせず、そこに“学びの循環”をつくる。

営業の現場に立つ私たちは、毎日が教材のようなものである。

そして、どんな教材からも学び取る姿勢こそが、真の実力を育てる。

今日の商談を、あなたはどんな教材として扱うだろうか。

それを考えるだけで、次の一歩が変わってくる。