セールスの小ネタ

営業という仕事は、どんなに時代が変わっても「人間らしさ」が問われる職種である。

AIが提案文をつくり、オンライン商談が当たり前になっても、最終的に「この人と仕事をしたい」と思われるかどうかは、やはり人の魅力に尽きる。

今日はそんな営業現場での“小ネタ”をいくつか紹介したい。

大した話ではないが、意外と効く。

テレビで見かけた人にアプローチする

『がっちりマンデー!!』や『カンブリア宮殿』などの出演者に声をかけるなら2か月後がいい。

すぐにアプローチしても、同じような連絡が殺到していて埋もれてしまう。

時間をおいてから「ずっと電話してたんですが、ようやくつながりました」と言えば、意外と話が通じる。

一方、NHKのローカルトピックなどで取り上げられた方はすぐ動くのがいい。

「テレビを拝見して、矢も楯もたまらず電話してしまいました」と素直に言えば、たいていは笑いながら話を聞いてくれる。

ポイントは“熱”である。熱は時間とともに冷める。だからこそタイミングを見極めるのが営業の妙である。

若いなら委縮するな、年配なら平身低頭

自分より目上、特に“大物”と呼ばれるような人にアプローチするなら、礼儀正しく、かつ生意気にいくべきだ。

たいていの人はへこへこと近づいてくる。だが、それでは印象に残らない。

彼らは日々、数えきれないほどの人と会っている。多少ケンカを売るくらいの勢いでいかなければ覚えてもらえない。

一方、年下にはびっくりするほど丁寧に。

すればするほど際立つ。ただし落ち着いてやること。

頭は低くても、目はしっかり相手を見ていなければ、ただの軽率な人間に映ってしまう。

営業とは、相手の“立場”ではなく“存在”を見抜く仕事である。

場つなぎのネタを持っておこう

会議や商談で、資料の提示や接続にまごつく瞬間がある。

相手の担当者は焦る。そんな時こそ、空白を埋める小話が効く。

先方代表の出身地ネタでもいいし、担当者の服装を軽くいじってもいい。

あるいは、最近あった自分の小さな失敗談もいい。

変な沈黙は、場の空気を壊す。

温める話題をいくつかポケットに入れておくことだ。

営業の現場には、教科書に載らない技術が山ほどある。

どれも地味だが、こうした“小ネタ”が信頼の入口になる。

そして何より――小ネタを使える営業は、だいたい人間関係もうまい。

もし今日も商談がうまくいかなかったなら、まずは洗濯物が映っていないかだけ確認しておこう。